“人工智能板块走高 智谱AI概念表现抢眼”“全国多所高校开设人工智能通识课”“AI数字人助力双11商家”“2024年世界互联网大会乌镇峰会将全面聚焦人工智能”……当前，人工智能正以前所未有的速度改变着社会生活，并成为助推新质生产力的新引擎。
2024年11月7日，自研大语言模型“恒纪元”迎来发布一周年，并重磅宣布三驾“数智马车”蝶变升级为“六大智能应用”：“布谷”智能文本机器人、“黄鹂”智能外呼机器人、“玄凤”智能陪练机器人、“雪鹰”智能质检机器人、“知更”预测式外呼平台以及恒纪元AI开放平台，成功实现从科技金融到数智金融的二次进阶。
“恒纪元”官宣“六大智能应用”
数智浪潮势不可挡 “恒纪元”持续进化
随着以人工智能、大数据、区块链、云计算为代表的新一代前沿科技蓬勃发展，数字经济发展速度之快、渗透领域之宽、辐射范围之广、影响程度之深前所未有。人工智能作为核心驱动力，发展势头更加迅猛。《全球数字经济白皮书（2024年）》显示，全球有3万家人工智能核心企业以及超过1,300个人工智能基础大模型。其中，中国大模型数量占比为36%，位居世界第二。
在业内人士看来，以大模型为代表的人工智能技术，正成为引领新一代产业变革的核心驱动力。大模型的通用智能必须细化到各个行业，通过训练形成场景化、定制化、个性化的专有模型，给各垂直领域带来人工智能革命。
“与实际场景结合、为千行百业赋能增效是人工智能大模型的必然发展方向，也是行业共识。”“恒纪元”技术负责人指出，过去一年，基于ABCI四大科技战略（A即人工智能，B即大数据和区块链，C即云计算，I即物联网）的加持，以及在金融服务垂直细分场景中的卓越表现以及创新突破，“恒纪元”不仅先后荣膺“2023年度AI大模型技术应用创新奖”“2024杰出人工智能引领奖”两大权威殊荣，旗下三驾“数智马车”：智能外呼对话机器人、智能客服机器人、智能陪练机器人也已成为引领科技金融行业发展的数智风向标。
《2024人工智能专题—金融行业大模型应用报告》指出，当前金融大模型在银行、保险、证券、财富管理等领域均有落地场景，包括智能营销、智能运营、智能办公、智能投顾、智能风控、智能研发等。
“恒纪元”技术负责人就此表示，“大模型在金融服务各大细分场景内落地开花，既是科技进化的必然趋势，也是各金融机构、科技公司积极布局、加大研发的成果。自2023年11月7日正式发布‘恒纪元’以来，技术团队聚焦大语言模型，不断进化迭代技术，提升模型能力。在模型调优上，引入QLoRA参数高效微调技术，使模型在特定领域任务上的适应能力大幅增强；在小样本训练数据领域，运用SimPO离线偏好技术，实现高效精准的指令生成。同时，采用混合精度训练技术，显著提高了训练速度，缩短了模型的迭代周期。此外，还应用蒸馏训练技术，将大型模型的知识有效转移到小型模型中，确保推理速度与精度的兼顾。”
拓宽新场景 焕新蝶变“六大智能应用”
工业和信息化部新闻发言人近期表示，中国现有完成备案并上线为公众提供服务的生成式人工智能服务大模型近200个，注册用户超过6亿。自“百模大战”以来，如何持续完善AI到应用的“最后一公里”，既是业内外探讨的焦点，也是“恒纪元”技术团队的重点发力方向。
“经过一年的精心打磨与技术深耕，我们不仅使智能机器人的对话意图识别能力提升至94%以上，响应时间缩短至原来的50%，还实现降本增效，为公司降低成本数千万元。”“恒纪元”技术负责人表示，基于大语言模型的广阔前景以及商业应用探索，技术团队已研发出六款重磅数智产品：“布谷”智能文本机器人、“黄鹂”智能外呼机器人、“玄凤”智能陪练机器人、“雪鹰”智能质检机器人、“知更”预测式外呼平台、恒纪元AI开放平台。
在“恒纪元”技术负责人看来，此次正式官宣既是献礼“恒纪元”一周年，更是三驾“数智马车”蝶变升级为“六大智能应用”的全新里程碑。
“六大智能应用”能实现哪些飞跃？据介绍，“布谷”智能文本机器人通过使用前沿的自然语言处理技术以及自主学习不断优化，可以快速理解文本语义，并结合业务精准回复客户，助力客户解决个性化疑问；“黄鹂”智能外呼机器人通过自主研发的自然语言处理（NLP），语音识别（ASR）、语音合成（TTS）技术，可以精准识别客户意图，和客户实现多轮次对话，并生成客户画像，提升客户的转化率；“玄凤”智能陪练机器人通过融合语音识别、情感分析等技术，可以做到对销售话术进行多维度评分，提升销售人员的专业水平；“雪鹰”智能质检机器人则通过融合自然语言处理，语音识别等多项技术，实现基于关键词和语意的多个质检点，大幅提升质检效率和精度。“知更”预测式外呼平台则通过运用先进算法与大数据技术，可以精准预测客户接听概率，结合语音识别与自然语言处理技术，还能够辅助人工坐席实现高效外呼，降低人工成本；恒纪元AI开放平台则通过汇聚先进人工智能技术，打造出丰富的API 和开发工具，助力开发者快速构建智能应用，推动AI创新发展。
“大模型以其强大的数据处理能力、智能分析能力、深度学习能力，正在重塑金融服务行业的业务流程与服务模式。上述‘六大智能应用’也集中体现了这一点。”“恒纪元”技术负责人表示，“目前，我们的科技创新能力与场景应用能力均处于行业领先水平，正如我们所采取的命名方式，既简洁易记，又兼具独特差异，我们有信心将‘六大智能应用’打造成行业新标杆。作为前沿创新应用，‘恒纪元’也将在2024年世界互联网大会乌镇峰会‘互联网之光’博览会上重磅亮相，展位位于AI场景应用展区中央位置，展位号为SC-13。届时，将与全球前沿数智厂商同台竞技。在此，也诚邀大家莅临体验，相信一定不虚此行！”
数智时代加速奔涌，科技创新大有可为。展望未来，“恒纪元”技术团队将继续深化技术创新，进一步拓展模型的多模态能力，以增强对不同数据类型的处理能力。同时，持续关注AI Agent智能体的创建，以推动AI在更多业务场景中落地应用。今年在乌镇，“恒纪元”也将充分借助2024年世界互联网大会的国际舞台，向光而行，大放异彩，以前沿数智服务引领美好新未来，尽展中国数智新力量！
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