11月13日,由《保险文化》杂志主办的第十七届中国保险文化与品牌创新论坛在江苏省无锡市隆重举行,备受业界瞩目的十九届中国保险创新大奖评选结果也同步揭晓。经过评委会专家评审,陆家嘴国泰人寿凭借持续不断的精耕细作、优化创新,荣获“年度寿险公司”奖项。

据了解,中国保险创新大奖每年评选一次,至今已成功举办十九届,是目前中国保险业内极具影响力的评选活动。本次评选由业内专家、企业高层、文化品牌和营销专家及资深媒体专家组成的评委会,依据全国各家保险企业的影响力、创新力、销售力、市场潜力等标准,评选出今年的品牌、产品等多项大奖。

坚持高质量发展,经营实力迈上新台阶

作为第一家海峡两岸合资寿险公司,陆家嘴国泰人寿持续聚焦长期个人业务的“泛个险”发展战略,在“泛个险”战略的指引下,公司近年业务价值稳步提升,2023年总保费达到60.6亿元,同比增长55%,近五年复合增速21%,公司总资产达到260亿元,同比增长29%。公司投资能力行业领先,投资领域涵盖股票、债券、基金、债权以及股权投资等市场各个领域,近十年投资收益率持续高于行业平均水平。

坚持以客为尊,理赔服务水平不断提升

陆家嘴国泰人寿通过特有的全球化优势及专业细致的管理团队,创建了集“泰健康、泰享福、泰尊贵、泰方便、泰正点、泰优惠”六大领域和近百项服务内容为一体的“泰服务”体系;同时,公司注重用户的整体体验,大力发展智能服务,建立了速度与灵活并存的全新智能理赔服务模式,依托数字化转型实现对保险理赔服务水平的提速。2023年公司累计提供理赔服务12.2万人次,同比增长34%,理赔总额2.8亿元,同比增长14%,理赔时效1.45天,自动核赔时效5分钟,小额理赔获赔率99.2%。

坚持创新产品供给,服务客户多元需求

陆家嘴国泰人寿坚持“以客户为中心”的产品发展理念,深入发掘客户需求,不断推出有特色、差异化的保险产品。2023年,在人身险产品预定利率下调的的背景下,公司长期险产品全面改版,保留了以保障型、长期储蓄型为主的风格。主力保障型产品包括“美佳安康”、“美御无忧”等重大疾病保险,分别满足了个人客户对于简单型和二次赔付型重疾保障的需求;“顺意人生2023”和“顺意百分百2023”两款保障型寿险产品分别提供了高保额、高杠杆的终身和定期寿险保障,客户可以匹配个人需求灵活配置;长期储蓄型保险以增额寿险和年金险为主,除了确定给付的传统型保险产品形态以外,公司还推出了多款分红型产品,为客户在应对市场利率下行的背景下提供了更多的保险产品选择,满足客户安全、稳健的资金规划需要。未来,陆家嘴国泰人寿也将持续创新,对产品不断迭代升级,更好地服务客户多元化的需求。

坚持践行公益善举,弘扬社会正能量

陆家嘴国泰人寿长期践行社会责任,通过各项公益事业,充分发挥保险业社会“稳定器”的效用,将“传播幸福·散播爱”的企业使命落到实处。2023年,由陆家嘴国泰人寿员工自发成立的“小黄人”志工团在全国11个省区、近50座城市举办扶老、助学、关爱特殊人群等公益活动50余场,近3000人参与其中。同时,公司积极投身儿童教育事业,自2018年开始的“书送爱”公益活动,已为身处教育资源匮乏地区的孩子们累计捐赠书籍15000本;连续20年携手中国福利会少年宫举办的“少儿绘画比赛”,则把美术教育送进了十余个省市的社区、学校和家庭。

荣誉见证历史,守正方能致远!陆家嘴国泰人寿以成为“有价值、有特色、有效率、有口碑”的险企为目标,坚持用爱心服务大众,持续提升服务品质,护航民众幸福生活,发挥运用海峡两岸及国际先进的保险理念,积极开发适合不同人群的保险产品,用汗水和智慧推动公司高质量发展。此次荣获“年度寿险公司奖”,彰显了业界对于陆家嘴国泰人寿多年来努力的高度认可和肯定,也为公司即将迎来的20岁生日献上一份贺礼!

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