建设银行始终站稳人民立场，发挥金融教育的引领作用，以教育活动为切入点、金融为民为出发点，打造“多彩消保智慧课堂”金融知识内容库，“线上+线下”相结合，构建“集中化+阵地化”金融教育矩阵。纵深推进数字化金融教育，融入百姓生活多场景，推出系列“为群众办实事”的重点举措，时刻关切百姓急难愁盼，强化适当性管理，做好金融消费者和投资者教育；坚持和发展新时代的“枫桥经验”，把问题化解在一线。将消费者权益保护工作融入业务经营管理，以高质量金融服务助力提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。